Lieferung und Zahlung
§ 1. Zahlungen
- Die Preise auf der Website sind in polnischen Złoty (PLN) als Bruttobeträge angegeben.
- Verfügbare Zahlungsmethoden: Zahlungskarte (Visa, Mastercard) und BLIK – abgewickelt über Stripe; BLIK und Online-Sofortüberweisungen – abgewickelt über imoje (ING Bank Śląski); PayPal; klassische Überweisung auf das in der Bestellbestätigung angegebene Konto.
- Online-Zahlungen werden automatisch verbucht, in der Regel innerhalb weniger Minuten. Klassische Überweisungen verbuchen wir innerhalb von 2 Werktagen nach Eingang; eine innerhalb von 3 Tagen nicht bezahlte Bestellung kann storniert werden.
- Für jede Bestellung stellen wir eine Rechnung aus und senden sie per E-Mail. Die Rechnungsdaten der Firma (einschließlich USt-IdNr.) werden im Bestellformular angegeben.
§ 2. Tickets und Online-Zugänge
- Veranstaltungstickets und Online-Zugänge liefern wir ausschließlich elektronisch – es fallen keine Lieferkosten an.
- Das PDF-Ticket mit QR-Code senden wir sofort nach Zahlungseingang per E-Mail; es ist auch im Kundenbereich („Meine Tickets“) verfügbar.
- Der Link zur Live-Übertragung erscheint im Kundenbereich, und wir senden ihn vor der Veranstaltung per E-Mail. Aufzeichnungen und Materialien stellen wir nach der Veranstaltung im Kundenbereich bereit, sofern die Ticketbeschreibung dies vorsieht.
§ 3. Digitale Produkte
E-Books, Aufzeichnungen und Download-Materialien sind sofort nach Bezahlung der Bestellung im Kundenbereich verfügbar. Es fallen keine Lieferkosten an.
§ 4. Physische Produkte (Bücher)
- Versand innerhalb Polens: InPost-Paketstation oder Kurier – die Kosten werden bei der Bestellung angezeigt.
- Bearbeitungszeit: Versand innerhalb von 2 Werktagen nach Zahlungseingang; Lieferung in der Regel 1–2 Werktage nach Versand.
- Bücher können nach vorheriger Absprache per E-Mail auch persönlich während einer Tagung der Akademie abgeholt werden.
§ 5. Kontakt
Bei Fragen zu Zahlung und Lieferung: kontakt@proremedium.pl.