Lieferung und Zahlung

§ 1. Zahlungen

1. Die Preise auf der Website sind in polnischen Złoty (PLN) als Bruttobeträge angegeben.
2. Verfügbare Zahlungsmethoden: Zahlungskarte (Visa, Mastercard) und BLIK – abgewickelt über Stripe; BLIK und Online-Sofortüberweisungen – abgewickelt über imoje (ING Bank Śląski); PayPal; klassische Überweisung auf das in der Bestellbestätigung angegebene Konto.
3. Online-Zahlungen werden automatisch verbucht, in der Regel innerhalb weniger Minuten. Klassische Überweisungen verbuchen wir innerhalb von 2 Werktagen nach Eingang; eine innerhalb von 3 Tagen nicht bezahlte Bestellung kann storniert werden.
4. Für jede Bestellung stellen wir eine Rechnung aus und senden sie per E-Mail. Die Rechnungsdaten der Firma (einschließlich USt-IdNr.) werden im Bestellformular angegeben.

§ 2. Tickets und Online-Zugänge

1. Veranstaltungstickets und Online-Zugänge liefern wir ausschließlich elektronisch – es fallen keine Lieferkosten an.
2. Das PDF-Ticket mit QR-Code senden wir sofort nach Zahlungseingang per E-Mail; es ist auch im Kundenbereich („Meine Tickets“) verfügbar.
3. Der Link zur Live-Übertragung erscheint im Kundenbereich, und wir senden ihn vor der Veranstaltung per E-Mail. Aufzeichnungen und Materialien stellen wir nach der Veranstaltung im Kundenbereich bereit, sofern die Ticketbeschreibung dies vorsieht.

§ 3. Digitale Produkte

E-Books, Aufzeichnungen und Download-Materialien sind sofort nach Bezahlung der Bestellung im Kundenbereich verfügbar. Es fallen keine Lieferkosten an.

§ 4. Physische Produkte (Bücher)

1. Versand innerhalb Polens: InPost-Paketstation oder Kurier – die Kosten werden bei der Bestellung angezeigt.
2. Bearbeitungszeit: Versand innerhalb von 2 Werktagen nach Zahlungseingang; Lieferung in der Regel 1–2 Werktage nach Versand.
3. Bücher können nach vorheriger Absprache per E-Mail auch persönlich während einer Tagung der Akademie abgeholt werden.

§ 5. Kontakt

Bei Fragen zu Zahlung und Lieferung: kontakt@proremedium.pl.